Tras acabar la llamada de la que sobraban 84 céntimos busqué un nº de contacto para reclamar. Al llamar al 1004 me pidieron un nº de teléfono de 9 cifras sobre el que hacer la reclamación. El único nº que aparece en la cabina es el de soporte (8 cifras y una letra) y si lo introduces entras en un bucle donde un mensaje grabado te ofrece opciones comerciales. Si introduces el nº de otro teléfono fijo si te atiende una operadora pero te dice que llames al 901127127 que es gratuito. Al marcarlo de gratuito nada, me pidió 30 céntimos más pero, por fin, un educado operador, que tras solicitar mi nº de móvil y otros datos, me aseguró que en 24 horas me llamaría para solucionar la incidencia. Y una MIERDA!!! Dos meses esperando y nada.

Hace mucho que las máquinas expendedoras devuelven cambio y el abusivo comportamiento de Telefónica no tiene excusa.

¿Cuántos millones de euros se embolsa Telefónica a costa nuestra y por la patilla? ¿No hay ninguna ley que regule esto?

La Liebre

Veamos qué dice la Ley:

ARTÍCULO 24. CONCEPTO.

1. Se entiende que existe venta en rebajas cuando los artículos objeto de la misma se ofertan, en el mismo establecimiento en el que se ejerce habitualmente la actividad comercial, a un precio inferior fijado antes de dicha venta.

2. No cabe calificar como venta en rebajas la de aquellos productos no puestos a la venta en condiciones de precio ordinario con anterioridad, así como los productos deteriorados o adquiridos con objeto de ser vendidos a precio inferior al ordinario.

ARTÍCULO 26. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS REBAJADOS.

1. Los artículos objeto de la venta en rebajas deberán haber estado incluidos con anterioridad y, durante el plazo mínimo de un mes, en la oferta habitual de ventas y no podrán haber sido objeto de práctica de promoción alguna en el curso del mes que preceda a la fecha de inicio de la venta en rebajas.

2. Especialmente, queda probido ofertar, como rebajados artículos deteriorados.

Está claro, ¿no?

Pues no, para algunos más bien marrón oscuro y con un ligero tufo a mierda. Grandes almacenes, franquicias de renombre y marcas exclusivas ponen a la venta ropa de otros años, ropa de invierno en verano, diferencian de precio por talla o color, ofrecen productos con tara e incluso objetos especialmene fabricados para la ocasión. Suben el precio de una prenda dos semanas antes de las rebajas para que mantenga su precio una vez rebajado, y son capaces de colarte el “avance nueva temporada” o “new colection” con prendas de temporada actual pero sin el descuento obligatorio (no creo que un bikini sea de otoño-invierno).

Si a esto le sumamos la publicidad fraudulenta y engañosa (carteles con un 50% enorme y un “hasta” minúsculo) díganme si nos estafan o no. De todas formas es normal que abusen con tanto cutre y borrego por ahí suelto.

La Liebre